LiveRadio Help - Veelgesteld vragen en antwoorden over de installatie en deinstallatie van LiveRadio Toolbar
Welkom bij de veelgestelde vragen over uw LiveRadio Toolbar. Klik op de onderstaande relevante vraag. Als u niet vindt waar u naar zoekt, neem dan contact op met ons ondersteuningscentrum.
LiveRadio Toolbar installeren en deinstalleren
- Zal LiveRadio Toolbar op mijn browser werken?
- Hoe installeer ik LiveRadio Toolbar?
- Ik zie LiveRadio Toolbar niet in mijn browser staan na het installatieproces.
- LiveRadio Toolbar verschijnt blanco in mijn browser.
- Is LiveRadio Toolbar veilig?
- Hoe kan ik de toolbar updaten?
- Hoe kan ik de installatie van LiveRadio Toolbar ongedaan maken?
- Ik kan de installatie van LiveRadio Toolbar niet ongedaan maken.
Zal LiveRadio Toolbar op mijn browser werken?
LiveRadio Toolbar is compatibel met de volgende internet browsers:
- Microsoft Internet Explorer versies 6 en latere versies op Windows 7, Vista, XP en 2000 besturingssystemen.
- Mozilla Firefox versies 1 en latere versies, waaronder bètaversies, op Windows (7, Vista, XP en 2000), Mac en Linux besturingssystemen.
- Safari versies op een Mac computer.
- Google Chrome
We zullen in de toekomst meer browsers ondersteunen.

Hoe installeer ik LiveRadio Toolbar?
Internet Explorer gebruikers
- Klik op Toolbar downloaden.
- Als u al een gemeenschapswerkbalk hebt, kunt u een venster zien waarop u kunt kiezen om LiveRadio Toolbar in één klik toe te voegen aan uw lijst met werkbalken; u hoeft niets te downloaden of te installeren tenzij u het als een aparte rij wilt laten verschijnen in uw browser.
- In het Bestand downloaden venster, hebt u de keuze om de bestand uit te voeren of op te slaan. Wij raden aan dat u op Uitvoeren klikt om de toolbar automatisch te downloaden en te installeren. (Als u wilt kiezen waar de installatiebestanden worden geplaatst, dient u echter Opslaan te selecteren en later handmatig de installatie uitvoeren.)
- Door te klikken op Uitvoeren start het installatieproces, wat enkele minuten in beslag kan nemen, afhankelijk van uw internetsnelheid. In het venster Installeren van gemeenschapswerkbalk, stelt u de Extra instellingen in en klikt u op Akkoord (met de licentieovereenkomst). De werkbalk zal vervolgens in uw browser verschijnen.
Firefox gebruikers
- Klik op Toolbar downloaden.
- Als u al een gemeenschapswerkbalk hebt, kunt u een venster zien waarop u kunt kiezen om LiveRadio Toolbar in één klik toe te voegen aan uw lijst met werkbalken; u hoeft niets te downloaden en te installeren tenzij u het als een aparte rij wilt laten verschijnen in uw browser.
- Is het Software-installatie venster zichtbaar?
Indien ja: Klik op de Nu installeren en klik vervolgens op Firefox opnieuw openen. Ga verder met stap 9.
Indien nee: Ga verder met stap 4. - Zoek de gele balk boven aan de pagina en klik op Toestaan.
- Klik nogmaals Toolbar downloaden.
- Klik in het Software-installatie venster op de Nu installeren.
- Klik, nadat het downloaden is voltooid, op Firefox opnieuw openen.
- Maak uw keuze in het Toolbar set-up venster en klik vervolgens op Voltooien.
Google Chrome gebruikers
- Klik op de knop Werkbalk downloaden.
- Onder aan uw browser verschijnt een bevestigingsvenster waarin u wordt gevraagd of u toestemming geeft om de extensie te installeren. Klik op “Doorgaan”
- Er verschijnt een dialoogvenster voor bevestiging van de installatie. Klik op “Installeren”
- Wanneer u gaat browsen, verschijnt de werkbalk boven aan de browser.

Ik zie LiveRadio Toolbar niet in mijn browser verschijnen na het installatieproces.
Zowel Internet Explorer als Firefox gebruikers
Indien u de Toolbar niet in uw browser ziet:
- Controleer of de Toolbar is geselecteerd in uw lijst met browser Toolbaren. Selecteer Beeld > Werkbalken boven in uw browser en selecteer vervolgens LiveRadio Toolbar.
- Indien u de Toolbar nog altijd niet ziet:
- Bevestig dat uw browser compatibel is met LiveRadio Toolbar. (Raadpleeg Zal LiveRadio Toolbar op mijn browser werken? )
- Wis het cachegeheugen van uw browser (Raadpleeg Hoe wis ik het cachegeheugen van mijn browser? ) , evenals de cookies (Raadpleeg Hoe wis ik de cookies van mijn browser? )), start uw computer opnieuw op en installeer vervolgens LiveRadio Toolbar opnieuw.
Google Chrome gebruikers
- Klik op de knop beheren bij Google Chrome (rechts boven).
- Ga naar Extra > Extensies.
- Vink de selectievakje Inschakelen.

LiveRadio Toolbar verschijnt blanco in mijn browser.
Indien de Toolbar blanco in uw browser verschijnt:
- Maak de installatie van LiveRadio Toolbar ongedaan. (Raadpleeg Hoe kan ik de installatie van LiveRadio Toolbar ongedaan maken? )
- Wis het cachegeheugen van uw browser (Raadpleeg Hoe wis ik het cachegeheugen van mijn browser? )) , evenals de cookies (Raadpleeg Hoe wis ik de cookies van mijn browser? ), start uw computer opnieuw op en installeer vervolgens LiveRadio Toolbar opnieuw.
- Start uw computer opnieuw op.
- Installeer LiveRadio Toolbar opnieuw.
Klik op de onderstaande koppeling indien de Toolbar nog altijd blanco verschijnt:
http://users.conduit.com/checkserver.aspIndien de tekst "ConduitOK" niet verschijnt, neem dan contact op met ons ondersteuningscentrum.
Als de tekst niet verschijnt, kunnen uw firewall of andere instellingen van beveiligingssoftware het probleem veroorzaken.

Is LiveRadio Toolbar veilig?
Deze gemeenschapswerkbalk is aangemaakt met het Conduit-platform, dat de hoogste normen aangaande privacy en beveiliging nastreeft. Raadpleeg het privacybeleid van Conduit voor meer informatie.

Hoe kan ik de toolbar updaten?
Bij het begin van de installatie wordt u aangeraden om de update automatische te doen maar als u dat niet hebt gedaan kan u handmatig de toolbar updaten en dat door te klikken op het Bijwerken of Upgrade link in de hoofd menu bij de logo van LiveRadio in de toolbar.

Hoe kan ik de installatie van LiveRadio Toolbar ongedaan maken?
U kunt de installatie van deze software op elk moment en zonder beperkingen ongedaan maken middels de standaardprocedures om installaties ongedaan te maken, zoals aanwezig op het besturingssysteem van uw computer of uw internet browser.
Internet Explorer gebruikers
- Klik op de Start knop en selecteer vervolgens Instellingen > Configuratiescherm > Programma's toevoegen/verwijderen.
- In de lijst met programma's zoekt u LiveRadio Toolbar, selecteert u deze en klikt u op Wijzigen/verwijderen.
Firefox gebruikers
- Selecteer in uw browsermenu Extra > Add-ons.
- Controleer of het tabblad Extensies is geselecteerd.
- Selecteer LiveRadio Toolbar.
- Klik op de knop De-installeren om de installatie ongedaan te maken.
Safari gebruikers
- Open de Finder toepassing en ga naar Toepassingen.
- Blader omlaag naar Werkbalken en klik op LiveRadio.
- Dubbelklik op “Installatie ongedaan maken”.
- Vul de “gebruikersnaam en wachtwoord” in en klik op de OK.
Google Chrome gebruikers
- Klik met de rechtermuisknop op de extensiewerkbalk icon en selecteer "Installatie ongedaan maken".
- Er verschijnt een bevestigingsvenster. Kies "Installatie ongedaan maken".
- De werkbalk wordt verwijderd.

Ik kan de installatie van LiveRadio Toolbar niet ongedaan maken.
- Ga naar de download pagina van LiveRadio Toolbar en installeer de toolbar opnieuw.
- Start uw computer opnieuw op.
- Maak de installatie van de Toolbar nogmaals ongedaan.
Indien het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met ons ondersteuningscentrum.
